GARANTÍA

Todos nuestros productos están fabricados por empresas con una gran experiencia aplicando los últimos avances tecnológicos, otorgándoles en todo momento la mejor de garantía de satisfacción.

Cobertura de la garantía

Para reclamar sobre posibles defectos en un producto cubiertos por la garantía, deberá adjuntarse siempre la factura original de compra.

MacMobles Descans valorará su reparación, sustitución o devolución de cualquiera de las partes dañadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de defectos de fabricación.

La decisión de reparar o de sustituir los productos defectuosos será tomada por MacMobles Descans como profesional, y atendiendo a la naturaleza de cada producto.

 

No se incluye en nuestra garantía

Los defectos por un uso inadecuado, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, daños por agua o fuego, cargas excesivas, humedad o manchas en el colchón, utilización de productos químicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas.

Utilización del colchón sin una base adecuada o deformada.

Agujeros, manchas en el tejido, hilos sueltos, u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24hrs siguientes a su recepción.

Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y grueso que admitirán variaciones de +/- 3 cm.

Desde el inicio del uso del colchón se produce un asentamiento normal de las capas internas que oscila entre +0/-2 (norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstancia totalmente normal no da derecho a reparación o a compensación alguna.

 

Normas de uso

Los colchones de látex, viscoelástica, o espumaciones pueden ser doblados y enrollados para facilitar el transporte, este hecho no perjudica en absoluto las cualidades, características o prestaciones de estos.

No saltar o ponerse de pie sobre el colchón.

Doblar las esquinas del colchón puede resultar perjudicial

Una base en malas condiciones dañará tu colchón.

Es aconsejable mantener limpio y protegido el colchón de la humedad y agentes externos con una funda.

Es importante y recomendable la utilización de una base, somier o canapé de la misma casa y de la misma medida que el colchón.

Es conveniente cambiar de posición el colchón una vez al mes, girando de cabeza a pies y de pies a cabeza. Los colchones de látex deberán además girarse de arriba a abajo y de abajo a arriba. Esta práctica es muy recomendable para el uso de toda la base del colchón en el descanso.